Como pedir o reembolso?
- Compre uma impressora laser HP elegível, isoladamente ou em conjunto com o respetivo toner, entre 15/01/2026 e 15/07/2026, num revendedor autorizado. A lista completa dos revendedores, impressoras elegíveis e respetivos toners encontram-se listados nos termos da campanha.
- Submeta o seu pedido de reembolso no prazo de 30 dias após a data da compra. O processo é simples e rápido, estando apenas a alguns passos de distância.
- O pedido será analisado no prazo máximo de 7 dias de calendário e, caso todas as condições sejam cumpridas, o reembolso será aprovado.
- Será notificado por correio eletrónico sobre o estado do seu pedido.
Documentos importantes
Antes de submeter o seu pedido, reúna e digitalize ou fotografe os seguintes documentos:
Fatura de compra, datada entre 15/01/2026 e 15/07/2026, onde constem claramente:
- nome dos produtos adquiridos
- referências
- data de compra
- nome e endereço do vendedor
- preço de compra
Não são aceites ordens de compra nem notas de entrega. A HP reserva-se o direito de solicitar provas adicionais de compra e/ou posse.
Número de série da impressora elegível.
O número de série encontra-se na etiqueta da impressora, localizada no interior da área de acesso aos cartuchos, na parte traseira ou, em alguns modelos mais antigos, na parte inferior.
Código de barras original dos toners elegíveis (apenas quando o reembolso inclui toner associado). O código de barras é composto por 12 dígitos e começa por 1 ou 3.
Todos os documentos devem estar claramente legíveis para que o pedido possa ser validado.