A nova plataforma facilita a gestão e o crescimento dos negócios dos nossos parceiros ao ligar ferramentas, serviços e insights preparados para o futuro.
Lisboa, 08 de junho de 2026 – Na TD SYNNEX (NYSE: SNX), distribuidora e agregadora de soluções de TI líder global no ecossistema de tecnologia, anunciamos hoje o lançamento da nossa Plataforma PartnerFirst na Europa. Trata-se de um ponto de entrada digital único e unificado que reúne as nossas ferramentas e serviços numa experiência concebida em torno das necessidades dos nossos parceiros. A plataforma apoia tanto as operações do dia a dia como o crescimento de longo prazo através de uma abordagem personalizada e integrada.
O lançamento da Plataforma PartnerFirst em toda a Europa representa um marco importante na nossa estratégia digital omnicanal global. Com ela, estabelecemos uma experiência digital comum, ao mesmo tempo que integramos capacidades regionais já consolidadas nas áreas de pessoas, plataforma e serviços. Atualmente, a maioria do nosso negócio na região já é realizada através de canais digitais, refletindo a dimensão da procura por parte dos parceiros que esta plataforma foi concebida para servir.
“A PartnerFirst reúne a força das nossas soluções líderes de mercado numa plataforma unificada e escalável”, afirma Miriam Murphy, President EMEA da TD SYNNEX. “Apoia a eficiência da nossa comunidade de parceiros no curto prazo e disponibiliza capacidades que promovem a sua preparação para o futuro e a criação de oportunidades de longo prazo.”
Através da PartnerFirst, os nossos parceiros podem navegar de forma fluida entre ferramentas e serviços digitais numa experiência consistente e personalizada para as necessidades do seu negócio, contribuindo para resultados mais rápidos e eficazes. Simplificamos ainda o acesso à experiência digital da TD SYNNEX através de um sistema global seguro de single sign-on (SSO) com autenticação multifator.
Os nossos parceiros continuam a ter acesso a capacidades de referência nas áreas de eCommerce, StreamOne® para Cloud, enablement comercial e integração de negócio através da Plataforma PartnerFirst. Incluímos também funcionalidades alargadas de gestão do ciclo de vida do cliente e APIs modernas através do Digital Bridge, apoiadas pelo nosso conhecimento especializado local em cada mercado. Como parte desta evolução, ferramentas já estabelecidas como o InTouch e a Software Store passam a estar integradas sob a identidade PartnerFirst, proporcionando uma forma única e consistente de encontrar tudo o que precisam.
“Com base em 30 anos de liderança digital, estamos a reunir as nossas capacidades digitais para aplicar dados e insights potenciados por IA de forma mais eficaz ao longo da experiência dos parceiros, proporcionando interações personalizadas numa jornada de cliente unificada, bem como maior visibilidade sobre novas oportunidades”, afirma Matt Child, SVP Digital Europe da TD SYNNEX.
O lançamento na Europa representa o próximo passo na evolução da nossa experiência digital, assente numa abordagem personalizada e centrada nas pessoas. Com um forte foco na escuta ativa da voz dos parceiros, a Plataforma PartnerFirst continuará a evoluir, incorporando novas capacidades potenciadas por IA e integrando serviços adicionais ao longo do tempo, apoiando o crescimento sustentável dos nossos parceiros a longo prazo.